Reklamation

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich an der Verbesserung unseres Qualitätsmanagements. Sollte dennoch einmal Grund zur Beanstandung bestehen, können Sie uns hier alle Details Ihrer Reklamation mitteilen.

Wichtige Hinweise zur Reklamation:

• Detaillierte Beschreibung: Bitte geben Sie den Grund für Ihre Reklamation so präzise wie möglich an. Eine konkrete Beschreibung unter „Reklamationsgrund / Anliegen“ erleichtert es unserem Team, Ihr Anliegen schnell und effektiv zu bearbeiten.

• Aussagekräftige Fotos: Für die Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir hochauflösende Fotos, die den Grund der Beanstandung eindeutig zeigen. So können wir den Sachverhalt besser nachvollziehen.

Sobald wir Ihre Reklamation geprüft haben, wird sich unser Team aus der Qualitätssicherung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Fall zu klären und eine passende Lösung zu finden.